¿Puedo obtener una referencia a un centro de salud mental?
Sí, el Centro de Llamadas lo refiere para problemas de salud mental en general. La hora de llamar para referencias es de las 8 AM a las 5 PM de lunes a viernes. Después de estas horas y en fines de semana el Centro de Llamadas está disponible para atender situaciones de crisis y hacer las referencias para las intervenciones de estas crisis. Para situaciones que no son de crisis se le pide que llame durante las horas regulares de trabajo. El Centro de Llamadas proporciona evaluaciones de salud mental en inglés, español y vietnamita.
¿Puedo obtener servicios usando mi seguro médico?
Depende de la cobertura que usted tenga. El Departamento de Salud Mental proporciona servicios para pacientes con Medi-Cal o sin seguro. También se proporcionan servicios a niños cubiertos por los programas “Santa Clara Family Health Families” y “Healthy Kids”. Si tiene seguro médico privado use los recursos proporcionados por su seguro. Generalmente puede obtener los recursos de salud mental llamando al teléfono que aparece en la parte de atrás de su tarjeta de seguro médico.
¿Atienden a cualquier persona que llama?
Nosotros proporcionamos intervención de crisis para todos los que llaman. Los servicios de salud mental progresivos están sujetos a revisión de acuerdo a la necesidad de estos servicios. Si es necesario, el personal del Departamento de Salud Mental puede referirlo a otros proveedores, lo que puede incluir servicios para problemas de alcohol y drogas y servicios de asesoramiento gratuitos o a bajo costo.
¿Puedo solicitar servicios para otra persona?
Nuestros servicios son proporcionados a individuos que voluntariamente buscan nuestra asistencia. La excepción es con personas que están bajo la tutela de un conservador. En vista que nosotros proporcionamos servicios a aquellas personas que lo solicitan, necesitamos estar seguros que la persona efectivamente desea los servicios de salud mental, y podríamos insistir en hablar con la persona para la que se están solicitando los servicios. Hacemos esto para verificar que la persona en realidad está buscando los servicios de salud mental.
¿Dónde puedo obtener las medicinas?
Esto trabaja de diferentes maneras. Los programas del Departamento de Salud Mental incluyen un componente siquiátrico, esto quiere decir que un siquiatra puede determinar basado en una reunión cara a cara, si las medicinas son apropiadas para su cuidado. Si está actualmente tomando medicinas y está buscando nuestros servicios siquiátricos, necesita llamar al Centro de Llamadas de Salud Mental al 1-800-704-0900 tan pronto como sea posible, ya que la transición de servicios puede tomar algún tiempo. Sería más apropiado si su doctor de cabecera fuera el que manejara sus medicinas. Esto podría ser basado en un criterio de necesidad médica y una evaluación de cara a cara.
Usted puede tener acceso a tratamiento en el Sistema de Cuidado Supervisado llamando a “Gateway” al teléfono 1-800-488-9919
Gateway proporciona evaluaciones en inglés, español y vietnamita.
¿Cuánto costará?
Los honorarios están basados en su capacidad para pagar por los servicios. Algunos programas en el Sistema de Cuidado Supervisado aceptan seguros médicos privados y Medi-Cal.
¿Qué servicios ofrecen?
Los servicios incluyen:
Evaluación: Las evaluaciones están disponibles en todos los sitios de tratamiento. La primera evaluación identifica el perfil sicológico del paciente incluyendo el uso de alcohol y alguna otra droga; problemas sicológicos, físicos, legales y vocacionales; y relación familiar y social. Al final de esta evaluación el paciente tiene un plan de tratamiento inicial.
Servicios de Desintoxicación: Es un tratamiento para eliminar de su cuerpo los efectos del alcohol y otras drogas. El medio ambiente de pacientes internos libre de drogas y medicinas le proporciona 24 horas de supervisión. Algunos sitios para pacientes externos proveen desintoxicación con metadona.
Tratamiento Residencial: Son programas estructurados de residencia en establecimientos autorizados de tratamientos para hombres, mujeres y mujeres con niños.
Tratamiento de Paciente Externo: Son una variedad de servicios bastantes flexibles y programas basados en las necesidades de tratamiento. Incluyen servicios para mujeres embarazadas y madres, y mantenimientos de metadona médicamente supervisados para ayudarle a dejar el uso de opio o heroína.
Servicios de Doble Diagnóstico: Son una variedad de servicios para pacientes con problemas de alcohol y/o otras drogas y problemas de salud mental. Incluyen servicios de residencias, de consulta externa, siquiátricos y de manejos de casos.
Terapias de Reemplazo de Metadona y/o Drogas: Tratamiento médico efectivo y asesoramiento como paciente externo para adicciones a la heroína y otros derivados del opio.
Alojamiento de Transición: Alojamiento barato para pacientes que están en tratamientos de consulta externa. Se espera que los residentes se mantengan libres de drogas y sobrios.
Servicios de Prevención: Servicios de información y referencia sobre alcohol y otras drogas, educación y/o clases y apoyo.
Servicios de Educación, Entrenamiento y Empleo: Son diferentes programas para ayudar con el desarrollo de habilidades, planificación de trabajo y/o vida, y empleo.
Servicios Adicionales:
- Referencias para crisis y/o asesoramiento familiar (si lo necesita, puede tener acceso en cualquier momento durante su tratamiento).
- Referencias al siquiatra para evaluaciones de medicinas para enfermedades mentales (si lo necesita, puede tener acceso en cualquier momento durante su tratamiento).
El Departamento de Servicios de Alcohol y Drogas ha unido a varios proveedores de ayudas comunitarias y del Condado en un sólo Sistema de Cuidado Supervisado en el Condado de Santa Clara; esto nos ayuda a dar a los pacientes un cuidado de alta calidad, a precios razonables y con prontitud.
Los servicios son proporcionados en lugares convenientes en todo el condado. Cuando hable con un asesor de Gateway le puede pedir la evaluación o el tratamiento en la localidad que mejor le convenga.
Todos nuestros servicios trabajan mejor cuando usted está dispuesto a participar en los programas y tiene el deseo de dejar de tomar alcohol y usar otras drogas.
Por medio de las evaluaciones normales, los pacientes se mantienen en un cuidado continuo basados en sus necesidades individuales, y por el tiempo que necesiten los servicios.
Para los detalles sobre los servicios proporcionados, mire nuestras tarjetas de información (Se requiere Adobe Acrobat 4.0 y posteriores, gratuito)
4. ¿Por qué necesito una evaluación?, ¿Cuánto tiempo durará?, ¿Cuándo comienza el tratamiento?
Su evaluación es el primer paso para desarrollar un plan de tratamiento.
La cita dura de 1 a 2 horas.
Si es puesto en una lista de espera, se le dirá cómo hacer para permanecer en ella y el tiempo aproximado antes de empezar el tratamiento.
Nosotros admitimos a los pacientes lo más pronto posible en el tratamiento.
Para mejorar su acceso a los servicios, por favor asista a todas sus citas programadas.
5. ¿Es confidencial la información que yo doy?, ¿Con quién más se compartirá esta información?
Toda la información en su expediente acerca del tratamiento de alcohol y drogas es confidencial y protegida por las leyes federales y estatales.
El Sistema de Cuidado Supervisado puede compartir información acerca de usted con otra persona solamente si usted da su autorización por escrito.
Hay algunas excepciones a su derecho de confidencialidad. Esas excepciones están relacionadas con abusos a niños, abusos a ancianos, y daños a usted mismo o a otros.
La divulgación sin el consentimiento del paciente está autorizada a personal calificado con el único propósito de conducir una investigación científica, control, auditorías financieras o programas de evaluación, pero dichas personas no deben identificar directa o indirectamente a ningún paciente en ningún reporte de dicha investigación, auditoría, evaluación, ni de cualquier otra forma revelar su identidad.
6. ¿Qué tipo de servicios proporcionan ustedes a personas que tienen problemas de alcohol y drogas juntamente con ansiedad, depresión y otros síntomas siquiátricos?
El Departamento de Servicios de Alcohol y Drogas ofrece servicios especiales de “Doble Diagnóstico” para personas que están experimentando problemas con abuso de substancias y síntomas siquiátricos (tales como ansiedad y depresión) al mismo tiempo.
Estos servicios están específicamente diseñados para aquellas personas que no tienen acceso a otros servicios de salud mental.
Las personas que tienen una enfermedad mental seria y persistente no califican para este servicio especial de doble diagnóstico en el Sistema DADS.
Para saber si califica para estos servicios de doble diagnóstico, contacte a “Gateway” al teléfono 1-800-488-9919.
7. ¿Si no tengo seguro médico, dónde puedo ir si necesito un tratamiento médico más intensivo?
Cuando usted llama a Gateway un asesor evaluará sus necesidades inmediatas. Si requiere atención médica inmediata, el asesor le referirá para tratamiento independientemente si tiene seguro o no.
No es requerido que tenga seguro médico para recibir el cuidado médico necesario.
¿Dónde están localizados los Centros de Valley Health, qué servicios ofrecen y cuándo están abiertos?
Los Centros y Servicios de Valley Health están localizados en todo el Condado de Santa Clara. Para encontrar la clínica más cerca de usted, por favor visite la página de “Valley Health Center” en el Internet http://www.scvmed.org, para la ubicación, direcciones y horas de servicio.
¿Puede mi familia o yo mirar a un doctor en una de las localidades de Valley Health Center?
Dependerá de la cobertura de su seguro médico y del grupo a que pertenece su doctor. Usted o su familia pueden ver a un doctor en Valley Health si tienen cobertura de Medi-Cal, Healthy Families o Healthy Kids. Algunos pacientes con seguro médico privado, como Lifeguard también pueden ver doctores en Valley Health. Para mayor información, por favor llame a “Valley Connection” al teléfono 1-888-334-1000.
¿Qué pasa si mi familia o yo no tenemos seguro médico?
Por favor llame a “Valley Connection” o a la línea de información de Seguro Médico para Niños (“Children’s Health Insurance”), para averiguar si usted o su familia pueden calificar o no para algún programa de seguro médico de bajo costo. Usted puede llamar a la línea de información de “Children’s Health Insurance” al teléfono 1-888-244-5222.
¿Si ya he visto a algún doctor de Valley Health, cómo puedo hacer, cambiar o cancelar una cita?
Usted puede hacer, cambiar o cancelar citas por teléfono llamando a “Valley Connection” al teléfono 1-888-334-1000. Si necesita cambiar o cancelar alguna cita, por favor hágalo con anticipación.
¿Cómo puedo aplicar para Medi-Cal?
El Departamento de Servicios Sociales le puede ayudar con los formularios; están ubicados en varios lugares y los puede llamar al teléfono (408) 299-6393. El Programa de Seguro de Salud para Niños de Valley Health “(Valley CHIP)” puede también ayudarle con los formulario para el Medi-Cal, lo mismo que los programas Healthy Families y Healthy Kids. Usted puede llamar a “Valley CHIP” llamando a la línea gratuita de información de “Children’s Health Insurance” al teléfono 1-888-244-5222, y ellos podrán contestarle cualquier pregunta y darle el número de cada uno de los lugares donde le pueden ayudar con las solicitudes.
¿Y si necesito vacunas para viajar al exterior?
La Clínica de Viajes está disponible para todos los residentes del Condado de Santa Clara. La Clínica está ubicada en el 976 Lenzen Avenue Suite # 1300 en San Jose y el número de teléfono es el (408) 792-5200. Puede encontrar información de la Clínica de Viajes en el Internet en http://www.scctravelclinic.org. Se cobran honorarios por todas las vacunas para viajar.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con un paciente que ha sido admitido en Santa Clara Valley Medical Center?
Usted puede llamar a la operadora del hospital al teléfono (408) 885-5000 quien le conectará con el teléfono del cuarto del paciente.
¿Qué pasa si mi seguro médico no cubre a mi hijo, o si yo no tengo seguro médico?
Los Servicios de “Valley Community Outreach” pueden ayudarle con solicitudes para Medi-Cal, lo mismo que los programas Healthy Families y Healthy Kids. El número de teléfono para llamar es 1-888-244-5222, ellos podrán contestarle cualquier pregunta y darle el número de los lugares donde le pueden ayudar con las solicitudes. Healthy Families y Healthy Kids son programas para ayudar a que los niños obtengan el cuidado de salud que necesitan.
¿Cómo puedo hacer para que me llenen el formulario del WIC?
Santa Clara Valley Health and Hospital System participa en el Programa “Women, Infants and Children” (WIC), el cual proporciona acceso a revisiones regulares para todos los niños y familias elegibles.
Cuando usted trae un formulario del WIC a una de nuestras clínicas se le llena el formulario en la clínica o el personal de Valley le hará una cita con el pediatra de su niño para una revisión médica.
¿Cómo puedo hacer para que me vacunen a mi niño?
Santa Clara Valley Health and Hospital System y el Departamento de Salud Pública proporcionan vacunas gratuitas o de bajo costo para niños. Puede llamar al Programa de Inmunizaciones de Salud Pública al teléfono (408) 792-5200. Usted puede también inmunizar a su niño en cualquier Valley Health Center que proporcione servicios de pediatría, los cuales están enlistados en el sitio de la red del Internet en http://www.scvmed.org.
Health and Hospital System - Department of Alcohol and Drug Services FAQ
1. What services does the Department of Alcohol and Drug Services provide?
Services include: Assessment: Assessments are available at all treatment sites. The first assessment identifies clients' psychosocial profile, including their alcohol and other drug use; psychological, physical, legal, and vocational issues; and family and social relationships. By the end of this assessment, clients have an initial treatment plan. Detoxification Services: Treatment to rid the body of the effects of alcohol and other drugs. Non-medical, drug-free, inpatient settings provide 24-hour supervision. Some outpatient sites provide methadone detoxification. Residential Treatment: Structured live-in programs at licensed treatment facilities for men, women, and women with children. Outpatient Treatment: A variety of flexible services and programs based on one's treatment needs. Includes services for pregnant and parenting women; and medically supervised methadone maintenance to help stop opiate/heroin use. Dual-Diagnosis Services: A variety of services for clients with alcohol and/or other drug and mental-health problems. Includes residential, outpatient, psychiatric, and case- management services. Methadone/Drug-Replacement Therapies: Effective medical treatment and outpatient counseling for heroin and other opiate addictions. Transitional Housing: Temporary, safe, and affordable housing for clients who are in outpatient treatment. Residents are expected to be clean and sober. Prevention Services: Alcohol and other drug information and referral, education/classes, and support services. Education, Training & Employment Services: Different programs to help with skill development, job/life planning, and employment. Additional Services: - Referral for crisis and/or family counseling (can be accessed anytime during your treatment, if needed); - Referral to a psychiatrist for a medication evaluation for mental illness (can be accessed anytime during your treatment, if needed).
The Department of Alcohol & Drug Services has united several community-based and County providers in Santa Clara County into a single Managed Care System. This helps us to give clients high quality, cost-effective care in a timely manner.
Services are provided in convenient locations throughout the county. When you speak to a Gateway counselor, you can request an assessment or treatment location to suit your needs.
All of our services work best when you are willing to participate in the programs and have a desire to stop using alcohol and other drugs.
Through standardized assessments, clients move through a continuum of care-- based on individual needs--for as long as they need services.
View our information cards for details on the services provided (Free Adobe Acrobat 4.0 and later required)
5. Is the information I give you confidential? With whom will you share the information?
All information in your alcohol and drug treatment records is confidential and is protected by federal and state laws.
The Managed Care System can share information about you with another person only if you give your written permission.
There are some exceptions to your right to confidentiality. Those exceptions are related to child abuse, elder abuse, and harm to self or others.
Disclosure without client consent is authorized to qualified personnel for the sole purpose of conducting scientific research, management, or financial audits, or program evaluation but such persons shall not identify, directly or indirectly, any individual client in any report of such research, audit, or evaluation, or otherwise disclose identities in any manner.
6. If I have no medical insurance, where can I go if I need more intensive medical treatment? (within the Department of Alcohol and Drug Services)
When you call Gateway at 1-800-488-9919, a counselor will assess your immediate needs. If you require immediate medical attention, the counselor will refer you for treatment whether you have insurance or not.
It is not required that you have insurance in order to receive necessary medical care
Health and Hospital System - Mental Health Department - FAQ
1. Can I get a referral to a mental health center?
Yes, the Call Center refers for general mental health matters. The times to call about referrals are from 8 a.m. to 5 p.m., Monday to Friday. After hours and on weekends, the Call Center is available to handle crisis situations and will make referrals for crisis intervention. For non-crisis issues after hours and weekend, you will be asked to call back during the regular work hours. The Call Center provides mental health screenings in English, Spanish, and Vietnamese.
2. Can I get mental health services using my insurance?
It depends on the coverage you have. The Mental Health Department provides services for Medi-Cal recipients and non-sponsored individuals. Services are also provided to children covered by Santa Clara Family Health Plan's Healthy Families and Healthy Kids programs. If you have private insurance, you are asked to use the resources provided by your insurance. Generally, you can find mental health resources by calling the number on the back of your insurance card.
3. Does the Mental Health Department serve everyone that calls?
The Mental Health Department provide crisis intervention for all callers. Ongoing mental health services are subject to a review regarding the need for these services. Mental Health Department staff can refer you to other providers as necessary, which includes alcohol and drug services and low-fee-counseling services.
4. Can I arrange mental health services for someone else?
Mental Health services are provided to individuals who voluntarily seek our assistance. The exception is an individual under a conservership. Since we provide services to those who ask, we need some guarantee that the individual actually wants mental health services. We may insist on talking to the individual for whom services are being requested. We do this to verify that the individual is in fact seeking mental health services.
Santa Clara Health & Hospital System and the Public Health Department provide free or low cost childhood immunizations. You can reach the Public Health Immunization Program at 408-792-5200. You can also get your child immunized at a Valley Health Center that provides pediatric services, which are listed on the web site.
2. What if my health insurance does not cover my child or I have no health insurance?
Valley Community Outreach Services can help with applications for Medi-Cal, as well as the Healthy Families and Healthy Kids programs. Their number is 1-888-244-5222. They can answer your questions and give you a number of locations where application assistance is available. Healthy Families and Healthy Kids are programs to help children get the healthcare they need.
Santa Clara Health & Hospital System participates in the Women, Infants and Children (WIC) Program. WIC provides access to regular well childcare for all eligible children and families.
When you bring your WIC form to one of our clinics, either your child's form will be filled out on site or Valley staff will make an appointment with your child's pediatrician to review your child's health.
Health and Hospital System - Valley Medical Center FAQ
1. Where are Valley Health Centers located, what services are offered and when are they open?
Valley Health Centers and services are located throughout the Santa Clara County. To find the clinic nearest you, please visit our Valley Health Center page for locations, directions and hours of service.
2. Can my family or I see a doctor at one of the Valley Health Center locations?
It will depend on your insurance coverage and your physician group. You can see a Valley doctor if you or your family is covered by Medi-Cal, Healthy Families and Healthy Kids programs. Some private insurance patients, like those who are covered by Lifeguard, can also see Valley physicians. Please call Valley Connection at 1-888-334-1000 for more information.
3. What if my family or I don't have health insurance?
Please call Valley Connection or the Children's Health Insurance information line. They can help you find out if you or your family can qualify for a no or low cost health insurance program. You can reach the Children's Health Insurance information line at 1-888-244-5222.
4. If I already see a Valley doctor, how can I make, change or cancel an appointment?
You can make, change or cancel appointments over the phone by calling Valley Connection at 1-888-334-1000. If you need to change or cancel an appointment, please be sure to call as soon as you know.
The Social Services Department assists with Medi-Cal applications. They have a number of locations and can be reached at 408-299-6393. The Valley Children's Health Insurance Program (Valley CHIP) can also help with applications for Medi-Cal, as well as the Healthy Families and Healthy Kids programs. Valley CHIP can be reached at the Children's Health Insurance information toll free line at 1-888-244-5222. They can answer your questions and give you a number of locations where application assistance is available.
7. What if I need immunizations for traveling abroad?
The Travel Clinic is available for any Santa Clara County resident. The clinic is located at 976 Lenzen Avenue Suite #1300 in San Jose and the phone number if 408-792-5200. Travel Clinic information can be found at http://www.scctravelclinic.org. Fees will be charged for all travel related immunizations.
1. Tôi có thể được giới thiệu đến một trung tâm y tế tâm trí không?
Được, Trung Tâm Làm Hẹn (Call Center) sẽ giới thiệu nếu quý vị có vấn đề tổng quát về tâm trí. Thời gian gọi vào để được giới thiệu là 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu. Ngoài giờ làm việc và cuối tuần, Trung Tâm Làm Hẹn (Call Center) chỉ giúp các trường hợp cấp bách và sẽ giới thiệu đến nơi can thiệp thích hợp. Nếu không phải trường hợp cấp bách , quý vị sẽ được yêu cầu gọi lại trong giờ làm việc thường lệ. Trung Tâm Làm Hẹn (Call Center) cung cấp các buổi hẹn giám định tổng quát bằng tiếng Anh, Tây Ban Nha, và Việt Nam.
2. Bảo hiểm sức khỏe của tôi có tài trợ các dịch vụ này không?
Tùy vào chính sách bảo hiểm của quý vị. Sở Y Tế Tâm Trí cung cấp dịch vụ cho những người có Medi-Cal những người không có bảo hiểm, và các trẻ em trong chương trình Healthy Families và Healthy Kids của Santa Clara Family Health Plan. Nếu có bảo hiểm tư, quý vị phải đến các nơi trong hệ thống bảo hiểm của quý vị. Nói chung là quý vị có thể gọi số điện thoại ở mặt sau thẻ bảo hiểm để hỏi về nơi khám sức khỏe tâm trí cho quý vị.
3. Có phải ai gọi vào cũng đều được giúp đỡ?
Chúng tôi giúp can thiệp các trường hợp cấp bách cho tất cả mọi người gọi vào. Muốn nhận các dịch vụ y tế tâm trí liên tục phải qua một sự đánh giá giám định về nhu cầu cần thiết đối với các dịch vụ nầy. Sở Y Tế Tâm Trí có thể giới thiệu quý vị đến các nơi khác nếu cần, như là các dịch vụ về rượu và ma túy và các dịch vụ cố vấn miễn phí hoặc giá hạ.
4. Tôi có thể xin các dịch vụ nầy cho người khác không?
Các dịch vụ của chúng tôi cung cấp cho những người tự ý muốn tìm sự trợ giúp. Trường hợp ngoại lệ đành cho người trong tình trạng được quản lý. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những người đang cần, do đó chúng tôi phải chắc chắn là cá nhân đó thật sự muốn được điều trị về tâm trí. Chúng tôi có thể yêu cầu được nói chuyện trực tiếp với người cần các dịch vụ tâm trí. Chúng tôi làm như vậy để xác nhận rằng cá nhân đó thật sự đang tìm cách điều trị.
5. Tôi lấy thuốc tại đâu?
Có nhiều cách khác nhau. Các chương trình của Sở Y Tế có phần hành về tâm trí. Bác Sĩ Tâm Trí sau khi trực tiếp gặp mặt, sẽ quyết định xem quý vị có cần phải uống thuốc hay không. Nếu đang uống thuốc và muốn chuyển sang điều trị với chúng tôi, quý vị cần gọi Trung Tâm Làm Hẹn (Call Center) số 1-800-704-0900 càng sớm cành tốt vì thủ tục chuyển đổi sẽ mất thời gian. Quý vị cần có một bác sĩ chính cho thuốc và theo dõi thì tốt hơn. Điều nầy tùy thuộc vào tình trạng của quý vị và kết quả của cuộc trực tiếp giám định tổng quát.
Các Dịch Vụ về Rượu và Ma Túy
1. Làm sao tôi có thể nhận được sự điều trị (hoặc dịch vụ?)
Quý vị có thể được điều trị trong Hệ Thống Y Tế Điều Quản bằng cách gọi Gateway 1-800-488-9919.
Gateway có dịch vụ giám định tổng quát bằng tiếng Anh, Tây Ban Nha, và Việt Nam
2. Phí tổn là bao nhiêu?
Phí tổn dựa trên khả năng tài chánh của quý vị. Một số chương trình trong Hệ Thống Y Tế Điều Quản có nhận bảo hiểm tư và Medi-Cal.
3. Có những dịch vụ gì?
Các dịch vụ gồm có:
Đánh giá giám định: Các nơi điều trị đều có dịch vụ nầy. Cuộc đánh giá giám định đầu tiên tìm hiểu về bệnh nhân, như việc uống rượu và sử dụng ma túy; các vấn đề khác liên quan đến tâm lý, thể chất, pháp lý và nghề nghiệp; và quan hệ xã hội và gia đình. Sau cuộc đánh giá giám định sơ khởi, bệnh nhân sẽ nhân được kế hoạch điều trị.
Dịch Vụ Giải Độc: Điều trị để giúp cơ thể loại bỏ các ảnh hưởng của rượu và ma túy. Có những nơi ở nội trú trong một hoàn cảnh bình thường, không có ma túy, và được giám thị 24/24. Một số cơ sở điều trị ngoại trú cung cấp dịch vụ methadone giải độc.
Điều Trị Nội Trú: Chương trình nội trú có tổ chức quy củ tại các cơ sở điều trị chuyên nghiệp cho đàn ông, phụ nữ, và phụ nữ có con nhỏ.
Diều Trị Ngoại Trú: Có nhiều dịch vụ và chương trình uyển chuyển dựa theo nhu cầu điều trị cá nhân. Gồm có các dịch vụ cho phụ nữ mang thai và có con; và dịch vụ điều trị bằng methadone dưới sự giám thị để giúp bỏ á phiện/bạch phiến.
Dịch Vụ cho Người Ngiện có Bệnh Tâm Trí: Có nhiều dịch vụ và chương trình cho những người nghiện rượu và/hoặc ma túy có bệnh tâm trí. Gồm có các dịch vụ điều trị nội trú, ngoại trú, tâm trí, và quản lý sự vụ.
Liệu Pháp Methadone/Thuốc: Điều trị hữu hiệu và cố vấn cho những người nghiện bạch phiến và á phiện.
Điều Trị Chuyển Tiếp: Chỗ trú ngụ tạm thời, an toàn và giá thấp cho những người điều trị ngoại trú. Những người ở đây phải bỏ rượu và ma túy.
Dịch Vụ Phòng Ngừa: Cung cấp tin tức và giới thiệu, giáo dục/các lớp học, và các dịch vụ hỗ trợ.
Dịch vụ Giáo Dục, Huấn Luyện và Tìm Việc Làm: Nhiều chương trình khác nhau để giúp phát triển tài năng, kế hoạch về việc làm/đời sống, và tìm việc làm.
Các Dịch Vụ Phụ Thuộc:
- Giới thiệu đến dịch vụ cố vấn khi có khủng hoảng hoặc vấn đề gia đình (có thể được giới thiệu bất cứ lúc nào trong thời gian điều trị, nếu cần.)
- Giới thiệu đến bác sĩ tâm trí để xem có cần phải uống thuốc về tâm trí hay không (có thể được giới thiệu bất cứ lúc nào trong thời gian điều trị, nếu cần.)
Dịch Vụ về Rượu và Ma Túy đã kết hợp được nhiều cơ sở y tế của cộng đồng và quận hạt trong Hạt Santa Clara vào Hệ Thống Y Tế Điều Quản. Sự kết hợp nầy giúp chúng tôi cung cấp cho bệnh nhân những sự chăm sóc với phẩm chất cao, giá thấp và nhanh chóng.
Các dịch vụ được cung cấp tại những địa điểm thuận tiên khắp quận hạt. Khi nói chuyện với một người cố vấn của Gateway, quý vị có thể yêu cầu một cuộc đánh giá giám định hoặc điều trị tại địa điểm nào thuận tiện cho quý vị.
Tất cả các dịch vụ sẽ đạt kết quả tốt nhất khi quý vị tự ý muốn tham gia vào các chương trình và thật sư muốn bỏ rượu và ma túy.
Qua sự đánh giá giám định chính thức, bệnh nhân sẽ tiếp tục các bước điều trị kế tiếp - dựa theo nhu cầu cá nhân - trong thời gian cần thiết để hoàn tất sự điều trị.
Xem các bản tin của chúng tôi để biết chi tiết về các dịch vụ cung cấp.
4. Tại sao tôi phải cần đánh giá giám định? Cuộc đánh giá giám định mất bao lâu? Khi nào sự điều trị mới bắt đầu?
Cuôc đánh giá giám định là bước đầu để thiết lập kế hoạch điều trị.
Cuộc phỏng vấn kéo dài khoảng 1 - 2 tiếng.
Nếu tên của quý vị được cho vào danh sánh chờ, quý vị sẽ được cho biết làm cách nào để duy trì tên trên danh sách và khoảng chừng bao lâu sự điều trị sẽ bắt đầu.
Chúng tôi sẽ đưa quý vị vào chương trình điều trị trong thời gian sớm nhất có thể.
Để bảo đảm được nhận vào các chương trình, xin quý vị giữ đúng các buổi hẹn.
5. Tin tức do tôi cung cấp có được giữ kín hay không? Các tin tức nầy sẽ được phổ biến đến nơi nào?
Tất cả tin tức trong hồ sơ điều trị về rượu và ma túy đều được bảo mật theo luật của liên bang và tiểu bang quy định.
Hệ Thống Y Tế Điều Quản chỉ phổ biến tin tức đến một người nào khác khi có giấy ưng thuận của quý vị.
Cũng có vài trường hợp ngoại lệ trong việc bảo mật. Những trường hợp ngoại lệ là những trường hợp có liên quan đến hành hạ trẻ em, ngược đãi người già, hoặc làm hại bản thân hay người khác.
Khi không có sự đồng ý của bệnh nhân, tin tức chỉ được tiết lộ cho người có thẩm quyền nhằm mục đích độc nhất là tiến hành những cuộc nghiên cứu khoa học, quản trị, hoặc kiểm soát tài chánh, hay là lượng giá chương trình. Tuy nhiên, những người nầy không được tiết lộ danh tánh một cách trực tiếp hay gián tiếp của bất cứ cá nhân nào trong bất cứ bản báo cáo nào của cuộc nghiên cứu, kiểm soát hoặc lượng giá, hay với bất cứ hình thức nào khác.
6. Chương trình có những dịch vụ nào để giúp những người nghiện rượu và ma túy lại có thêm những triệu chứng lo âu, trầm cảm hoặc vấn đề tâm trí khác.
Các Dịch Vụ về Rượu và Ma Túy có những dịch vụ đặc biệt cho những người vừa nghiện vừa có bệnh về tâm trí (như lo âu và trầm cảm).
Các dịch vụ đặc biệt nầy nhằm giúp cho những người không có phương tiện điều trị về tâm trí.
Những người có bệnh tâm trí nặng và lâu dài không thể được điều trị trong dịch vụ đặc biệt dành cho những người có hai vấn đề nầy của Hệ Thống Các Dịch Vụ về Rượu và Ma Túy.
Muốn biết có hội đủ tiêu chuẩn để nhận được dịch vụ đặc biệt điều trị hai bệnh, xin gọi Gateway số 1-800-488-9919.
7. Nếu không có bảo hiểm sức khỏe, và nếu cần được điều trị nhiều hơn, tôi có thể đi đâu?
Khi gọi vào Gateway, người cố vấn sẽ đánh giá nhu cầu điều trị cấp thời của quý vị. Nếu cần diều trị ngay, quý vị sẽ được giới thiệu đến nơi điều trị dù quý vị có bảo hiểm hay không.
Không cần có bảo hiểm quý vị vẫn nhận được sự điều trị cần thiết.
Valley Medical Center
1. Valley Medical Center tọa lạc tại đâu, có nhũng dịch vụ gì và mở cửa từ mấy giờ?
Các Trung Tâm Y Tế Valley có nhiều địa điểm tại khắp nơi trong Quận Hạt Santa Clara. Muốn tìm một bệnh viện gần nhà, xin xem trang Valley Health Center tại http://www.scvmed.org để biết địa chỉ, đường đi và giờ làm việc.
2. Tôi hoặc gia đình của tôi có thể được khám sức khỏe tại một trong các Trung Tâm Y Tế Valley không?
Việc nầy tùy thuộc vào chính sách bảo hiểm và nhóm bác sĩ mà quý vị được chỉ định. Quý vị và gia đình có thể đến khám sức khỏe tại các Trung Tâm Valley nếu quý vị có Medi-Cal, hoặc Chương Trình Healthy Families hay Healthy Kids. Một số bảo hiểm tư nhân như những người có Lifeguard, cũng có thể khám sức khỏe tại Valley. Xin vui lòng gọi Valley Connection số 1-888-334-1000 để hỏi thêm chi tiết.
3. Nếu tôi và gia đình tôi không có bảo hiểm sức khỏe thì sao?
Quý vị có thể gọi vào Valley Connection hoặc đường dây tin tức Bảo Hiểm Sức Khỏe Trẻ Em (Children's Health), nhân viên tai đây sẽ cho biết quý vị và gia đình có hội đủ điều kiện để xin chương trình bảo hiểm sức khỏe miễn phí hay giá thấp không. Đường dây tin tức Bảo Hiểm Sức Khỏe Trẻ Em số 1-888-224-5222.
4. Tôi đã có một bác sĩ tại Valley, làm sao tôi có thể làm hẹn, đổi hẹn, hoặc hủy bỏ hẹn?
Quý vị có thể làm hẹn, đổi hẹn, hoặc hủy bỏ hẹn qua điện thoại bằng cách gọi Valley Connection số 1-888-334-1000. Nếu cần thay đổi hay hủy bỏ cuộc hẹn, xin gọi càng sớm càng tốt.
5. Tôi có thể xin Medi-Cal bằng cách nào?
Sở Xã Hội phụ trách việc xin Medi-Cal. Sở Xã Hội có nhiều địa điểm và có thể liên lạc qua số 408-299-6393. Chương Trình Bảo Hiểm Sức Khỏe Trẻ Em của Valley (Valley CHIP) cũng như Chương Trình Healthy Families và Healthy Kids đều có thể giúp quý vị xin Medi-Cal. Quý vị có thể liên lạc Valley CHIP bằng cách gọi đường dây tin tức Bảo Hiểm Sức Khỏe Trẻ Em số 1-888-224-5222. Nhân viên tại đây sẽ giải đáp các thắc mắc của quý vị và sẽ cho một số địa chỉ của những nơi mà quý vị có thể đến để xin Medi-Cal.
6. Tôi có thể đến dâu để được chích ngừa trước khi đi du lịch nước ngoài?
Bất cứ cư dân nào của quận Hạt Santa Clara đều có thể đến Bệnh Xá Du Lich (Travel Clinic). Bệnh xá tọa lạc tại số 976 Lenzen Avenue Phòng # 1300, San Jose và số điện thoại là 408-792-5200. Tin tức về bệnh Xá Du Lịch có thể được xem tại http://www.scctravelclinic.org. Tất cả các loại chích ngừa để đi du lịch đều phải trả tiền.
7. Làm sao tôi có thể tìm người thân đang nằm điều trị tại Santa Clara Valley Medical Center?
Quý vị có thể gọi tổng đài số 408-885-5000. Tồng đài sẽ chuyển quý vị đến phòng của bệnh nhân.
Khoa Nhi
1. Nếu bảo hiểm sức khỏe của tôi không tài trợ cho con tôi hoặc nếu tôi không có bảo hiểm thì sao?
"Valley Community Outreach Services", Chương Trình Healthy Families và Healthy Kids đều có thể giúp quý vị xin Medi-Cal. Số điện thoại để liên lạc là 1-888-244-5222. Nhân viên tại đây sẽ giải đáp các thắc mắc của quý vị và sẽ cho một số địa chỉ của những nơi mà quý vị có thể đến để xin Medi-Cal.
2. Tôi có thể hòan tất mẫu đơn WIC của tôi bằng cách nào?
Santa Clara Health & Hospital system có tham gia trong Chương Trình WIC. Chương trình nầy giúp những trẻ em và gia đình hội đủ tiêu chuẩn, được khám sức khỏe thường xuyên.
Khi mang mẫu đơn WIC đến một trong các địa điểm của chúng tôi, mẫu đơn nầy sẽ được hòan tất tại chỗ hoặc nhân viên Valley sẽ làm hẹn với bác sĩ nhi khoa để khám sức khỏe cho con của quý vị.
3. Làm sao để con tôi được chủng ngừa?
Hệ Thống Y Tế & Bệnh Viện Santa Clara và Sở Y Tế có chương trình chủng ngừa miễn phí hoặc giá thấp cho trẻ em. Quý vị có thể gọi Chương Trình Chủng Ngừa Y Tế Công Cộng số 408-792-5200. Con của quý vị có thể được chủng ngừa tại các Trung Tâm Y Tế Valley có Khoa Nhi. Danh sách của các trung tâm nầy có trên mạng lưới tại http://www.scvmed.org.
YOU ARE HERE›
Santa Clara Valley Health & Hospital System (AGY)
› Frequently Asked Questions
