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Guía de aislamiento y cuarentena en casa - Rastreo de contactos

La investigación de casos y el rastreo de contactos tienen por objetivo apoyar a las personas con motivos para pensar que pueden tener COVID-19 a fin de que se queden en casa de forma segura, frenando así la propagación de COVID-19 entre sus familiares, amigos y la comunidad en general. Esta estrategia conlleva una estrecha colaboración con esas personas para que respondan a nuestras llamadas, se aíslen o se pongan en cuarentena en sus casas siguiendo las instrucciones de este documento. "Aislamiento" se refiere a personas que dieron positivo en la prueba y es probable que sean contagiosas; "cuarentena" se refiere a personas que estuvieron en contacto cercano con alguien que dio positivo en la prueba y podrían volverse contagiosas en el futuro cercano. Ambas palabras significan quedarse en casa, sin contacto con otros, durante un cierto período de tiempo para evitar la propagación de la enfermedad.

Tabla de Contenido

Aislamiento y cuarentena en casa PDF

¿Necesita hacerse la prueba de COVID-19?

Toda persona que tenga alguno de estos síntomas de COVID-19 debe hacerse la prueba, haya o no tenido contacto cercano con alguien que se haya confirmado que tiene COVID-19.

  • Fiebre o escalofríos
  • Tos
  • Dificultad para respirar
  • Diarrea
  • Cambios en el estado mental
  • Dolor muscular
  • Fatiga
  • Dolor de cabeza
  • Náusea
  • Vómitos

Toda persona que, sin notar ninguno de los síntomas de COVID-19 mencionados, haya estado expuesta a alguien que se confirmó tiene COVID-19, debe hacerse la prueba pasados unos 7 días de su exposición. Si se hace la prueba antes de que pasen 7 de su última exposición a una persona con COVID, debe repetirla hacia el final del período de cuarentena de 14 días.​

El Departamento de Salud Pública también recomienda que se hagan la prueba los siguientes grupos de personas, incluso si no tienen síntomas:

  • Todo trabajador de primera línea o profesional de la salud que interactúe habitualmente con miembros del público y no pueda mantener el distanciamiento social en el trabajo, debe hacerse la prueba idealmente una vez al mes.
  • Esto puede incluir a quienes trabajan en el sector de la salud, refugios para personas sin hogar, cárceles y otros entornos de custodia, bancos de alimentos, seguridad pública/respuesta de emergencia, servicio de alimentos, supermercados, construcción, entregas a domicilio, limpieza, transporte público o trabajo social, entre otros.

Esto no incluye a quienes puedan mantener el distanciamiento social mientras trabajan, como los trabajadores esenciales en una oficina administrativa.

Idealmente, cualquier persona que trabaje en un centro de enfermería especializada debe hacerse la prueba cada dos semanas.

Para encontrar más información sobre quién debe hacerse la prueba y las direcciones de los sitios de pruebas, visite www.sccfreetest.org.

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¿Qué hago mientras espero los resultados de la prueba?

Si no tiene síntomas pero fue un contacto cercano de una persona con COVID-19, siga los Pasos de cuarentena mientras espera los resultados de la prueba.

Si no tiene síntomas de COVID-19 y no es un contacto cercano, solo tiene que esperar los resultados de la prueba. No es necesario que siga los Pasos de aislamiento o cuarentena.

Si desarrolla alguno de los síntomas de COVID, y son síntomas nuevos que generalmente no tiene en la vida diaria, puede que tenga COVID-19; en ese caso, siga los Pasos para el aislamiento en casa.

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¿Quién es un contacto cercano?

Se considera CONTACTO CERCANO de una persona que dio positivo por COVID-19 a cualquier persona que haya estado a 6 pies de ella durante 15 minutos o más, independientemente de que se usara o no cubrebocas, durante el período en que la persona que dio positivo por COVID-19 se consideró contagiosa.

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¿Cuándo se considera contagiosa a una persona con COVID-19?

Una persona que dé positivo por COVID-19 se considera contagiosa desde las 48 horas anteriores al inicio de los síntomas y hasta al menos 10 días desde el inicio de los síntomas y 3 días después de que mejore la fiebre (sin medicamentos para reducir la fiebre). Si una persona que da positivo NO tiene síntomas, esa persona se considera contagiosa desde las 48 horas anteriores a que diera su primer positivo hasta pasados 10 días desde ese momento.

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¿En qué consiste el aislamiento? ¿En qué consiste la cuarentena?

Ambas palabras significan quedarse en casa, sin contacto con otros, durante un cierto período de tiempo para evitar la propagación de la enfermedad. "Aislamiento" se refiere a personas que dieron positivo en la prueba y es probable que sean contagiosas; "cuarentena" se refiere a personas estuvieron en contacto cercano con alguien que dio positivo en la prueba y podrían volverse contagiosas en el futuro cercano.

Toda persona que esté en aislamiento o cuarentena debe:

  • Quedarse en casa
  • Mantenerse a distancia de las demás personas de la casa
  • No permitir visitas
  • No utilizar el transporte público
  • No preparar comidas para otros ni servirlas
  • Limitar el contacto con mascotas
  • Si no puede aislarse o ponerse en cuarentena de forma segura en su casa, informe al miembro del Equipo de apoyo para COVID del Condado de Santa Clara que le llamará. Esa persona evaluará su elegibilidad para obtener vivienda, comida u otros servicios de apoyo.

Dependiendo de si está en aislamiento o en cuarentena, hay algunas cosas más que deberá hacer (ver a continuación).

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Pasos para el aislamiento en casa: ¿Qué hago si doy positivo o me piden que me aísle?

Si le diagnosticaron COVID-19 o está esperando los resultados de la prueba de COVID-19, debe seguir los Pasos para el aislamiento en casa a fin de impedir que se propague la enfermedad.

Quédese en casa hasta que se haya recuperado y no sea infeccioso

  • La mayoría de las personas con COVID-19 tienen síntomas leves y pueden recuperarse en casa.
  • Vigile atentamente sus síntomas y busque atención médica si empeoran, especialmente si tiene un mayor riesgo de enfermedad grave1.
  • No vaya al trabajo, la escuela o zonas públicas.
  • Si tiene síntomas, puede estar con otras personas después de:
    • 10 días desde que aparecieron los primeros síntomas, Y
    • 3 días sin fiebre (sin medicamentos antifebriles), Y
    • Mejoraren otros síntomas
  • Si no tiene síntomas, puede estar con otras personas después de que pasen:
    • ​10 días desde que recogió su primer resultado de prueba positivo​

Contactos cercanos

  • Si la prueba o un médico confirman que tiene COVID-19, todas las personas con las que tuvo contacto cercano desde las 48 horas anteriores al inicio de los síntomas hasta que se aisló deben seguir los Pasos para la cuarentena en casa. Por favor, comparta esta página con ellos. 
  • Si desea pedir ayuda para avisar a sus Contactos cercanos sin revelarles su identidad, llame al 408-970-2870.

¿Y si no puede distanciarse de los demás?

  • Cualquier persona que siga en contacto cercano con usted deberá alargar su cuarentena hasta 14 días desde el día en que termine de aislarse. Esto puede durar unos 24 días. 

¿Qué grupos deben seguir diferentes recomendaciones de aislamiento?

Las personas que vivan o trabajen en un entorno colectivo de alto riesgo (por ejemplo, cárceles, refugios, centros de enfermería especializada y de atención a largo plazo), así como los estudiantes que vivan en residencias, deben seguir aislados hasta 14 días desde que aparezcan los síntomas Y hasta que pasen 7 días sin fiebre (sin medicamentos antifebriles) Y otros síntomas hayan mejorado.

Si tiene 60 años o más, o tiene una afección, por ejemplo enfermedad cardíaca, pulmonar o renal, diabetes, presión arterial alta o un sistema inmunitario debilitado, tiene un mayor riesgo de enfermarse más gravemente.

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Pasos para la cuarentena en casa: ¿Qué hago si descubro que he estado en contacto cercano con un caso?

Si convive o tuvo contacto cercano con alguien a quien se diagnosticó con COVID-19 (incluido contacto desde las 48 horas anteriores al inicio de los síntomas en esa persona hasta que dicha persona se aisló), debe seguir estos Pasos para la cuarentena en casa. Si se contagia de COVID-19, puede tardar hasta 14 días en enfermarse. Debe quedarse en casa y vigilar su salud durante ese tiempo para evitar transmitir la infección a otra persona. Debe quedarse en casa independientemente de si da negativo en una prueba y seguir en cuarentena durante el período completo de 14 días.

Quédese en casa para ver si desarrolla síntomas

  • Si no puede evitar el contacto cercano con la persona con COVID-19, debe seguir en cuarentena durante 14 días completos. La cuarentena comienza cuando el caso comience su período de aislamiento y termina 14 días después de ese período de aislamiento. Esto podría significar una cuarentena de 24 días.
  • Si nota síntomas durante la cuarentena, hágase la prueba de inmediato. Encontrará información sobre las pruebas aquí. Repita la prueba unos 7 días después de su última exposición al caso. Si se hizo la prueba antes de que pasaran 7 días desde la última vez que estuvo con el caso, necesitará volver a hacérsela hacia el final de su cuarentena.

¿Qué hacer si desarrolla síntomas?

  • Si desarrolla alguno de los síntomas de COVID y son síntomas nuevos que generalmente no tiene en la vida diaria, puede que tenga COVID-19; en ese caso, siga los Pasos para el aislamiento en casa.
  • Vigile atentamente sus síntomas y busque atención médica si empeoran, especialmente si tiene un mayor riesgo de enfermedad grave.

¿Qué grupos pueden necesitar seguir instrucciones de cuarentena diferentes?

Si pertenece a uno de los siguientes sectores: departamentos de bomberos, fuerzas del orden y personal penitenciario, despacho del 9-1-1, prestación de atención médica; y si el cumplir la guía de aislamiento y cuarentena del Departamento de Salud Pública dificultaría la continuidad del servicio, debe comunicarse con su empleador para que le oriente.


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Regreso al trabajo y a la escuela (PDF)

Si ha completado su período de aislamiento y cuarentena según le indicó el Departamento de Salud Pública, es posible que ya no se le considere contagioso o en alto riesgo de infección. El Departamento de Salud Pública no proporciona cartas de excusa de regreso al trabajo o de trabajo para empleados o empleadores, ni cartas de excusa escolar para estudiantes. Puede descargar e imprimir esta carta que demuestre que puede regresar al trabajo o la escuela si cumple con los criterios en la carta y que su empleador o la escuela no deben solicitar pruebas de una prueba negativa.

Si su empleador requiere su regreso al trabajo antes de que finalice su aislamiento o cuarentena proporcionada por su proveedor de atención médica y el Departamento de Salud Pública del Condado, comuníquese con la línea gratuita de asesoramiento legal de la Oficina de Cumplimiento de Normas Laborales al 1-866- 870-7725 o visite www.sccfairworkplace.org para presentar una queja. Los abogados de la Línea de Asesoramiento Legal no forman parte del personal del Condado y hay asesoramiento disponible en inglés, español, vietnamita, chino y tagalo.

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Equipo de Apoyo para COVID-19 del Condado de Santa Clara (PDF​)

Servicios de apoyo para aislamiento y cuarentena 

El Equipo de apoyo para COVID-19 del Condado de Santa Clara proporciona recursos a los residentes del Condado que den positivo en la prueba de COVID-19 o que se identifiquen como contactos de un caso positivo, a fin de permitirles aislarse o ponerse en cuarentena de forma segura. El programa consta de tres componentes principales:  

El primer componente consiste en un motel con servicios de apoyo para casos y contactos que no puedan aislarse o guardar cuarentena en casa de forma segura, o que no tengan casa. En ese hotel, el Condado ofrece servicios de administración en casos limitados, tres comidas al día y servicios de lavandería. El personal médico y de salud mental realiza controles de bienestar semanalmente y conecta a las personas con servicios sociales, médicos y de salud mental según sus necesidades. Se puede proporcionar transporte hacia y desde el motel para iniciar o concluir el aislamiento o cuarentena. Una vez que termina el período de aislamiento o cuarentena, el personal del programa ayuda a los participantes a volver a sus casas o hacer la transición a refugios comunitarios o no comunitarios apropiados y disponibles. 

El segundo componente proporciona servicios de apoyo para personas que pueden aislarse y ponerse en cuarentena en casa, pero que necesitan ayuda. Los servicios de apoyo son similares a los que se brindan en el motel. La mayoría de los hogares participantes necesitan ayuda para comprar alimentos y artículos de limpieza. 

El *tercer componente atañe a las facturas de alquiler y servicios públicos, específicamente para las personas y familias que participan en este programa. Cada hogar puede tener derecho a hasta $ 5,000. *Los participantes deben tener unos ingresos del 80 % de los AMI (Area Median Imcome - ingresos medios de la zona) o menos.  

Este servicio está disponible para las personas que dieron positivo en la prueba de COVID o que han estado expuestas al COVID y necesitan aislarse y ponerse en cuarentena debido a la exposición.  

La línea directa de referencia está disponible los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 5 p. m. Llame al 408-808-7770 si desea referir a alguien.  

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Llamadas de rastreo de contactos: equé consisten

Como comunidad, todos y cada uno de nosotros debemos contribuir para frenar la propagación y conservar nuestra salud.

Su privacidad es sumamente importante para nosotros; toda información que proporcione solo será utilizada por el Departamento de Salud Pública para garantizar la salud y la seguridad de nuestra comunidad. Nunca se le pedirá su número de seguro social, información financiera ni su estado migratorio.

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¿Qué sucede cuando me llama un rastreador de contactos?

Puede recibir un mensaje de texto y luego una llamada del 916-262-7553; la persona que llame se identificará como "CA COVID TEAM". Se trata de nuestro equipo de apoyo de COVID del Condado de Santa Clara, que intenta comunicarse con usted. Responda a la llamada para ayudarnos a proteger a su familia y amigos.

El objetivo de la llamada es comprobar que dispone de todo lo que necesita para quedarse en casa de forma segura y así no exponer a otras personas.

Si dio positivo, nuestro equipo de apoyo de COVID confirmará su identidad, le preguntará cómo se siente y le hará otras preguntas importantes para tener una mejor idea de su caso. Luego le pediremos que recuerde dónde estuvo las 48 horas anteriores al comienzo de los síntomas y hasta ahora. Si no tiene síntomas, le pediremos que recuerde las 48 horas anteriores a la fecha en que se hizo la prueba que dio positivo y hasta ahora. Le preguntaremos por las personas con quienes estuvo en contacto cercano y que pudieron haber estado expuestas. Informaremos a cualquier persona que haya estado expuesta de que lo estuvo, haciendo todo lo posible por proteger la identidad de usted.

Si usted fue un contacto cercano de alguien durante el tiempo en que esa persona fue contagiosa, nuestro equipo de apoyo de COVID confirmará primero su identidad de usted y luego le notificará que ha estado expuesto a COVID-19. Proporcionaremos información sobre cuándo ocurrió la exposición, pero no cómo ni con quién, para proteger la identidad de la persona que estuvo enferma. Responderemos sus preguntas y le aconsejaremos que se haga la prueba de COVID-19.

Para detener la propagación del virus en su comunidad, lo más importante que puede hacer es responder a nuestra llamada y quedarse en casa si se le indica que lo haga, ya sea porque dio positivo y actualmente es contagioso o porque estuvo expuesto y podría ser contagioso ahora o en el futuro cercano.Nuestros rastreadores de contactos están aquí para ayudarle a quedarse en casa de manera segura y le hablarán sobre cualquier ayuda que necesite para quedarse en casa durante el período que recomendemos.

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¿Cómo sé si la llamada es real o una estafa?

La llamada que reciba vendrá del 916-262-7553, con la ubicación de Sacramento. El identificador de llamadas indicará que le llama el CA COVID Team. Cuando nos comuniquemos con usted, diremos que llamamos de parte del Condado de Santa Clara y verificaremos su identidad preguntándole su fecha de nacimiento. Necesitaremos preguntarle dónde y con quién estuvo. 

El equipo de apoyo de COVID del Condado de Santa Clara nunca le pedirá:

  • datos bancarios, financieros o de tarjeta de crédito;
  • dinero, tarjetas de regalo o transferencias de dinero;
  • números del Seguro Social; ni
  • su estado de inmigración.​

Si desea verificar que es el equipo de apoyo de COVID del Condado de Santa Clara quien le llama, puede colgar y volver a llamarnos al 916-262-7553 para comprobarlo. Si usa el número al que lo llamamos, se le conectará con el rastreador de contactos asignado para llamarlo. También puede llamarnos al 408-970-2870 para verificar que el Departamento de Salud Pública está intentando comunicarse con usted.

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¿Quiere usted ser rastreador de contactos?

Para obtener información sobre la ampliación de nuestra fuerza laboral de Rastreo de contactos y para encontrar oportunidades y empleos para voluntarios en este área, visite la página de Rastreo de contactos .

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Last updated: 9/17/2020 1:51 PM